Garantia

A garantia não cobre danos decorrentes de uso inadequado, impactos, quedas, amassados, riscos naturais do uso, contato com produtos químicos, oxidação por falta de cuidados, desgaste natural, perda de pedras por acidente ou qualquer reparo realizado por terceiros.

Toda solicitação será submetida à análise técnica. Caso seja constatado defeito de fabricação, a peça será reparada, substituída ou reembolsada, conforme o caso. Se a análise indicar ausência de defeito de fabricação, a garantia será recusada e os custos de frete e eventual reparo ficarão por conta do cliente.

Envie fotos e o número do pedido para atendimento@seravine.com.br e nossa equipe orientará os próximos passos.

Caso não localize o número do pedido, informe o CPF ou e-mail utilizado na compra para que possamos identificar seu cadastro.